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Allgemeine Geschäftsbedingungen des SwissRemit online Geldüberweisungsdienstes.

Die SwissRemit International Geldüberweisungsdienste sind über die SwissRemit-Webseite https://swissremit.ch verfügbar.

Die Swiss Remit betreibt diese Webseite. Die Bedingungen, unter denen das Unternehmen die Dienstleistungen über die SwissRemit-Webseite erbringt, sind im Folgenden aufgeführt.

Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich für die Dienste registrieren, indem Sie das Online-Anmeldeformular und den Antrag auf eine Geldüberweisung ausfüllen und auf die Schaltfläche "Ich stimme zu" klicken, sobald Ihnen diese Allgemeine Geschäftsbedingungen von dem SwissRemit Geldüberweisungsdienst (die "Nutzungsbedingungen") angezeigt werden.

Mit dem ausfüllen dieser Online-Formulare und dem Klicken auf die Schaltfläche "Ich stimme zu", sobald Ihnen diese Allgemeine Geschäftsbedingungen angezeigt werden, erklären Sie sich damit einverstanden, alle diese Bedingungen und Konditionen zu akzeptieren. Darüber hinaus erklären Sie sich mit den "SwissRemit Datenschutzbestimmungen" und allen anderen Dokumenten, die auf oder über https://swissremit.ch verfügbar sind und sich auf die Allgemeine Geschäftsbedingungen beziehen, einverstanden.

Es ist wichtig, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und verstehen, bevor Sie ihnen zustimmen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten begrenzte Verpflichtungen unsererseits Ihnen gegenüber.

Es gibt Beschränkungen und Ausnahmen betreffend unserer Haftung Ihnen gegenüber, wenn Sie aufgrund der Nutzung unseres Online-Geldüberweisungsdienstes Verluste oder Schäden erleiden. Der Zugang wird nur nach Maßgabe der folgenden Bedingungen und Konditionen gewährt.

WICHTIGER HINWEIS: BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. MIT DEM FORTFAHREN AUF DIESER WEBSEITE BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE GELESEN HABEN UND MIT IHNEN EINVERSTANDEN SIND.

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe verwendet:

  • "Online-Auftrag" bezieht sich auf den Geldüberweisungsdienst, den SwissRemit seinen registrierten Kunden anbietet. Die Dienstleistung wird über die SwissRemit Webseite bereitgestellt.
  • "Kartenzahlung" bezieht sich auf Zahlungen von Geldbeträgen und Gebühren durch Visa/Master Debit- oder Kreditkarte über https://www.acquiring.com/
  • "Banküberweisung" bezieht sich auf die Überweisung von Geld und die Gebühren von einem registrierten Kunden auf eines der SwissRemit-Bankkonten in der Schweiz.
  • "Bankkonto des Begünstigten" bezeichnet das endgültige Bankkonto für die Gutschrift im Namen eines registrierten Kunden.
  • "legitime Nutzung" die Nutzung der Webseite nur für legitime Nutzungszwecke. Es ist zum Beispiel verboten, die Webseite zu nutzen, um Zahlungen für illegale Aktivitäten zu tätigen oder solche zu empfangen.
  • "Empfänger" bezieht sich auf die Person, die als Begünstigter der Geldüberweisung identifiziert wurde.
  • "Absender" bezieht sich auf die Person, die eine Geldüberweisung über den SwissRemit Online-Service oder persönlich veranlasst.
  • "Transaktion" bezieht sich auf jede Geldüberweisung, sowie auf jede andere Nutzung des Dienstes, die Sie im Rahmen des SwissRemit Direkt-Dienstes veranlassen.

SwissRemit behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Dies kann die Verbesserung oder Anpassung von Änderungen des Dienstes oder eines Teils davon sowie die Überarbeitung oder Einführung neuer Nutzungsbedingungen beinhalten. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir eine Mitteilung über die Änderungen auf unserer Webseite veröffentlichen.

DIE WEBSEITE – besteht aus öffentlichen Bereichen ("Öffentlicher Bereich") mit unbeschränktem Zugang und privaten Bereichen ("Privater Bereich") mit beschränktem Zugang. Jeder Verweis auf die Webseite bezieht sich auf beide Seiten. Der öffentliche Bereich der Webseite bietet Informationen über unsere Infrastruktur, Dienstleistungen, Dienstleistungsländer, Standorte, Geschäftspartner und mehr. Der private Bereich ermöglicht Ihnen die Erstellung und Abwicklung von Transaktionen, die Eingabe und Bearbeitung von Angaben zum Begünstigten und den Online-Zugriff auf Informationen über Ihr Konto (zusammenfassend "die Dienste"). Sie können einige oder alle Dienste auch per Telefon oder E-Mail in Anspruch nehmen. In diesem Fall gelten die vorliegenden Bedingungen ebenfalls, soweit sie relevant sind. Alle Dienstleistungen, die SwissRemit für Sie erbringt, werden nur gemäß der SwissRemit-Standardkundenvereinbarung erbracht, der Sie zusätzlich zu dieser Vereinbarung und vor der Erbringung solcher Dienstleistungen zustimmen müssen. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Vereinbarung und der entsprechenden Kundenvereinbarung sind die Bestimmungen der Kundenvereinbarung maßgebend.

ZUGANG ZUM PRIVATEN BEREICH MIT BENUTZERNAMEN UND PASSWORT – Wenn Sie einen Kundenvertrag mit uns abschließen, erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort mit unbegrenzter oder vorgeschriebener Berechtigung, um auf den privaten Bereich der Webseite zuzugreifen und die Dienste zu nutzen. Jedes Mal, wenn eine Person mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf den privaten Bereich zugreift, akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. SwissRemit wird die Identität des Benutzers nicht jedes Mal überprüfen, wenn der Benutzername und das Passwort verwendet werden. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu wahren und dessen Verwendung zu überwachen und zu kontrollieren. Sie verpflichten sich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht weiterzugeben, weiterzuverkaufen, Dritten Zugang zu gewähren oder ihnen zu gestatten, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort, aus welchem Grund auch immer, zu verwenden. SwissRemit übernimmt keine Verantwortung für Missbrauch oder den unbefugten Zugang.

ANMELDUNG UM DIE DIENSTE ZU NUTZEN

A. Zugelassene Nutzer

Um die SwissRemit Online-Dienste zu nutzen

  • müssen Sie eine Postanschrift in der Schweiz und eine gültige und aktive E-Mail-Adresse haben,
  • Müssen Sie eine Kredit-/Debitkarte (Visa/Master Card) oder ein Bankkonto besitzen
  • Muss Ihre Postadresse mit der Adresse für die Kredit-/Debit-Visa- oder Master-Karte oder dem Bankkonto übereinstimmen
  • müssen Sie in der Schweiz wohnhaft sein; und
  • müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sie können keine Überweisung im Namen einer dritten Person versenden.

Es können weitere Einschränkungen gelten.

B. Ein Konto eröffnen

Sie können sich für die Eröffnung eines Kontos registrieren, indem Sie die erforderlichen Informationen auf der Webseite eingeben und den Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen. Wenn SwissRemit Ihre Registrierung annimmt, wird Ihr Konto eröffnet. Sie werden dann Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort festlegen. Sowohl Ihre Benutzer-ID als auch Ihr Passwort sind streng vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

C. Überprüfung der Informationen

Zur Bekämpfung von Geldwäscheaktivitäten und der Finanzierung des Terrorismus hat die Schweiz Gesetze erlassen, die ein Geldüberweisungsinstitut wie SwissRemit dazu verpflichten, Informationen zur Identifizierung jeder Person einzuholen, die sich auf unserer Webseite registriert und eine Geldüberweisung über unsere Dienstleistung(en) veranlasst, diese zu überprüfen und entsprechend aufzuzeichnen.

Im Rahmen des Registrierungsprozesses, der erforderlich ist, um ein Konto auf unserer Webseite zu eröffnen, fragen wir nach persönlich identifizierbaren Informationen über Sie, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und andere relevante Informationen, die uns helfen, Ihre Identität zu überprüfen. Wir können auch andere Identifikationsdokumente oder Informationen anfordern.

KOSTEN UND GEBÜHREN

Als Gegenleistung für die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, eine Gebühr für jede Geldüberweisung oder andere Transaktion zu zahlen, die Sie als Kunde im Rahmen des SwissRemit-Webseite-Dienstes veranlassen oder beantragen. Diese Gebühr muss per Visa/Master Card oder per Banküberweisung gezahlt werden, wobei der Hauptbetrag zur Durchführung der Geldüberweisung ebenfalls überwiesen wird. Informationen über unsere Gebühren und unsere Bankverbindungen können auf dieser Webseite eingesehen werden.

WÄHRUNGSUMTAUSCH

Geldüberweisungen werden an die Begünstigten in der offiziellen Währung ausgezahlt, die im Zielland zum Zeitpunkt der Zahlung einer Geldüberweisung gilt (in USD und EUR nur in bestimmten Zielländern). Bei Geldüberweisungen, die den Umtausch des Geldes des Kunden in eine andere Währung erfordern, wird ein Wechselkurs für den Währungsumtausch angewandt (zusätzlich zu und nicht anstelle der für diese Geldüberweisung geltenden Gebühr). Alle Währungen, die im Rahmen des SwissRemit Geldüberweisungsdienstes umgerechnet werden, werden zu unserem Wechselkurs umgerechnet. Der Währungsumtausch erfolgt zum Zeitpunkt, an dem Sie eine Transaktion veranlassen. Der Empfänger erhält den Fremdwährungsbetrag, der Ihnen zum Zeitpunkt der Überweisung mitgeteilt wurde.

Wir verwenden einen Wechselkurs, der mit dem von Wechselstuben und anderen Einzelhandelswechselstuben verglichen wird, die der Allgemeinheit den Umtausch von vergleichbaren Währungsbeträgen anbieten. Unsere Wechselkurse sind nicht vergleichbar mit den Kursen, die öffentlich im Internet oder in Zeitungen veröffentlicht werden und die bei Transaktionen zwischen Finanzorganisationen und Banken verwendet werden. Jede Differenz zwischen dem Ihnen angebotenen Wechselkurs und dem von uns erhaltenen Wechselkurs wird von SwissRemit zusätzlich zu unseren Gebühren als Einnahme einbehalten.

ZAHLUNG STORNIEREN/ZURÜCKERSTATTEN

Um einen Überweisungsauftrag zu stornieren, wenden Sie sich bitte über die Webseite an das SwissRemit Online Call Center. Sie können einen Geldüberweisungsauftrag nicht mehr stornieren oder eine Rückerstattung beantragen, nachdem der Begünstigte den Betrag ausgezahlt bekommen hat. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, ist SwissRemit Ihnen oder anderen Personen gegenüber in keiner Weise verantwortlich oder haftbar, wenn ein Überweisungsauftrag aus irgendeinem Grund nicht storniert wird. Wenn Sie uns auffordern, eine Geldüberweisung oder Ihren Antrag zu stornieren, oder wenn Ihr Bankkonto aus irgendeinem Grund geschlossen wird, bleiben Sie für zuvor autorisierte Geldüberweisungsaufträge haftbar, es sei denn, dies ist in diesem Vertrag anders geregelt oder gesetzlich vorgeschrieben. Unter bestimmten Umständen können Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte das SwissRemit Online Call Center über die Webseite und geben Sie die folgenden Informationen an:

  • Geben Sie Ihren Namen, Ihre Kunden-ID-Nummer, die Referenznummer und das Datum der fraglichen Überweisung an.
  • Beschreiben Sie den Fehler oder die Überweisung, bei der Sie sich unsicher sind, und erklären Sie so deutlich wie möglich, warum Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
  • Geben Sie den Betrag der Rückerstattung an, den Sie beantragen.
  • Falls vorhanden, geben Sie alle Informationen an, die auf der Quittung erscheinen.

SwissRemit unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben und führt die Rückerstattung, falls möglich, innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt eines gültigen schriftlichen Antrags (auch per E-Mail) oder innerhalb einer kürzeren, gesetzlich vorgeschriebenen Frist durch. Stellt SwissRemit fest, dass die Überweisung ausschließlich aufgrund eines Verschuldens von SwissRemit oder unseres Vertreters nicht erfolgt ist, werden sowohl der Überweisungsbetrag als auch die Kundengebühr in der von Ihnen bezahlten Währung zurückerstattet. Wenn SwissRemit feststellt, dass Sie aus einem anderen Grund Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden der Überweisungsbetrag und die Gebühren zurückerstattet. Wenn SwissRemit feststellt, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird Ihre ursprüngliche Finanzierungsquelle, Ihre Visa/Master Card oder Ihr Bankkonto, gutgeschrieben und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir eine solche Gutschrift vornehmen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn SwissRemit feststellt, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über die Webseite.

URHEBERRECHTSVERMERKE

Das Urheberrecht in allen Arten von Weisen auf der Webseite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Design, Text, Tonaufnahmen und Bilder, ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Eigentum oder lizenziert von SwissRemit.

Sie dürfen auf die Webseite zugreifen, um die angebotenen Dienste zu nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Webseite oder einen ihrer Bestandteile anderweitig zu kopieren, zu übertragen, auszustellen, vorzuführen, zu vertreiben (gegen Entgelt oder anderweitig), zu lizenzieren, zu verändern, zu speichern oder zu nutzen.

Das Verlinken, sei es auf die Homepage oder ein anderes Framing, ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von SwissRemit erlaubt.

HANDELSMARKENHINWEISE

Die SwissRemit Logos sind eine eingetragene Marke von SwissRemit. Andere Wörter oder Symbole, die zur Identifizierung der Herkunft von Waren und Dienstleistungen verwendet werden, sind die Marken der jeweiligen Eigentümer.

INHALT UND MATERIAL DER WEBSEITE

Die Informationen, Materialien und Dienstleistungen auf der Webseite können von Zeit zu Zeit ohne Ankündigung geändert werden. Nicht alle Produkte und Dienstleistungen sind in allen geografischen Gebieten verfügbar. Ihre Berechtigung für bestimmte Produkte und Dienstleistungen unterliegt der endgültigen Entscheidung und Annahme durch SwissRemit. SwissRemit kann die hier beschriebenen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit einstellen oder ändern.

Alle datierten Informationen werden nur zum Zeitpunkt ihres Erscheinens veröffentlicht, und SwissRemit übernimmt keine Verpflichtung oder Verantwortung, solche Informationen zu aktualisieren oder zu ändern. Durch das Anbieten von Informationen, Produkten oder Dienstleistungen über die Webseite fordert SwissRemit niemanden auf, solche Informationen, Produkte oder Dienstleistungen in Ländern zu nutzen, in denen die Bereitstellung solcher Informationen, Produkte oder Dienstleistungen gesetzlich verboten ist.

LINKS ZU ANDEREN WEBSEITEN


Links zu Webseiten von Dritten werden lediglich als Hinweise auf Informationen zu Themen oder Dienstleistungen bereitgestellt, die für die Benutzer der Webseite nützlich sein können, und SwissRemit hat keine Kontrolle und keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Webseiten. Links zu anderen Webseiten bedeuten nicht, dass SwissRemit für die dort angebotenen Meinungen, Ideen, Produkte, Informationen oder Dienstleistungen verantwortlich ist oder für den Inhalt dieser Webseiten einsteht.

Diese Links werden Ihnen lediglich als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen dieser Seiten einzuhalten. SwissRemit übernimmt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für den Inhalt dieser Seiten.

DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

Bitte lesen Sie unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, die erklären, wie SwissRemit die persönlichen Daten der Benutzer dieser Webseite sammelt, verwendet und schützt.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Alle Inhalte und Dienstleistungen, die über diese Webseite verfügbar sind, werden ohne Mängelgewähr bereitgestellt. SwissRemit gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Webseite oder deren Inhalt ab.

SwissRemit garantiert insbesondere nicht die Genauigkeit, Eignung, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit, Leistung, Tauglichkeit, Virenfreiheit oder Aktualität der auf dieser Webseite enthaltenen Inhalte oder Dienstleistungen.

Ohne den Ausschluss einzuschränken, sind die Informationsdienste auf der Webseite für Personen bestimmt, die Geld ins Ausland senden müssen, die Urlaubs- oder Geschäftsreisende sind oder für Personen die Zahlungen im Ausland in Fremdwährungen vornehmen wollen, und sollten nicht für Spekulationen oder Investitionen verwendet werden. Außerdem geben wir keine Garantie dafür, dass Sie die Dienstleistungen, für die Sie sich registrieren, auch erhalten.

Mit Ausnahme von Vereinbarungen, die zwischen Ihnen und SwissRemit in Bezug auf die über die Webseite angebotene Dienstleistungen oder Waren getroffen werden. (SwissRemit haftet nicht für Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn oder Nutzungsausfall), die sich aus der Nutzung oder der Verzögerung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Webseite, ihres Inhalts oder eines Links zu einer anderen Webseite oder anderweitig aus der Webseite ergeben, sei es aus aufgrund des Vertrags, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, außer im Falle von Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit von SwissRemit.

IHRE HAFTBARKEIT

Sie erklären sich damit einverstanden, regelmäßig und unverzüglich alle Quittungen und Angaben sowie die entsprechenden Abbuchungen von Ihrem Bankkonto und gegebenenfalls die Auszüge, die Sie von Ihrem kontoführenden Finanzinstitut erhalten, zu überprüfen und zu verifizieren. Sie verpflichten sich auch, alle auf Ihrem Kundenkonto bei SwissRemit registrierten Informationen, einschließlich der Angaben zu Begünstigten, die Sie in der Vergangenheit hinzugefügt und an welche Sie Überweisungen getätigt haben, regelmäßig zu überprüfen und zu verifizieren.

Für den Fall, dass Sie eine technische Störung der Webseite oder der Systeme, die die Webseite an Sie oder andere übertragen, verursachen, erklären Sie sich damit einverstanden, für alle Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten), die aus dieser Störung entstehen, verantwortlich zu sein.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Änderungen werden auf dieser Webseite veröffentlicht und die Nutzung nach einer solchen Veröffentlichung gilt als Annahme der Änderungen.

KÜNDIGUNG

SwissRemit kann Ihnen Zugang zur Webseite jederzeit und ohne Vorankündigung verweigern, wenn Sie gegen eine der Bestimmungen der Bedingungen oder andere Regeln verstoßen. SwissRemit behält sich das Recht vor, den Betrieb der Webseite jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen.

GELTENDES RECHT

Für den Zugriff des Nutzers auf die Webseite und diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN gilt das Recht der Schweiz. Alle Streitigkeiten, die nicht zwischen den Parteien gelöst werden können, werden von den jeweiligen Gerichten entschieden.